FUNCIONES

La actividad del Servicio de Gestión de la Calidad se desarrolla fundamentalmente en 3 áreas del aseguramiento de la calidad de las enseñanzas.

Evaluación externa de la calidad de las enseñanzas oficiales. El Servicio de Gestión de la Calidad apoya a los responsables de la gestión de los títulos oficiales en los diferentes procesos de evaluación externa de su calidad. En concreto, es responsable de:

• Programar la participación de los títulos en las diferentes convocatorias.
• Apoyar en los procesos de verificación, modificación, seguimiento externo y renovación de la acreditación.
• Actuar de interlocutor entre los responsables de la tramitación ante el ministerio o ANECA.

Sistemas de Aseguramiento Interno de la Calidad. El Servicio de Gestión de la Calidad propone los sistemas de aseguramiento interno de la calidad de las enseñanzas de la UPCT. En concreto, es responsable de:

• Diseñar, revisar y mejorar los SAIC de la UPCT.
• Formar a los responsables de la gestión de los títulos sobre su funcionamiento.
• Planificar y seguir la implantación de los sistemas.
• Detectar y transmitir los procesos, estructuras y recursos que necesitan los Centros para implantar los SAIC.
• Coordinar la realización de las auditorías internas de los SAIC y apoyar a los centros durante los procesos de certificación de su implantación.

Recogida de información sobre los grupos de interés de las enseñanzas, mediante encuestas. En concreto, es responsable de:

• Diseñar, revisar y mejorar los procesos de generación de información y los modelos de informes y certificados.
• Planificar y controlar la ejecución de los procesos de generación de información.
• Explotar bases de datos sencillas y generar informes y certificados.

Aplicaciones para la gestión de los títulos oficiales. El Servicio de Gestión de la Calidad identifica la necesidad de desarrollar aplicaciones informáticas para apoya la gestión de las enseñanzas y coordinar su diseño con la Unidad de Informática.