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Histórico: Cursos de Verano 2012

HISTÓRICO: CURSOS DE VERANO 2012

infoLa siguiente información pertenece a la edición 2012 de los cursos de verano.

Gestión TIC del siglo XXI: Modelos de gestión e infraestructuras y servicios

Resumen:
El objetivo de este curso es lograr que los participantes comprendan, en función de la evolución que ha sufrido el rol de las Tecnologías de Información y Comunicaciones en la sociedad, la importancia que cobra la gestión estructurada de servicios para todo tipo de organización, su planificación estratégica, la seguridad de información inherente y los métodos de gestión de proyectos para la adopción de estos conceptos y figuras fundamentales que habilitarán la optimización del rendimiento y la orientación adecuada de recursos y capacidades de cualquier infraestructura TIC.

Se presentará a los asistentes un recorrido sobre la historia y el protagonismo de los departamentos y direcciones de informática dentro de las organizaciones, citando casos reales de éxito y fracaso derivados de la visión que las empresas han asumido de sus recursos de TIC y la propuesta que ITIL (IT Infrastructure Library) ofrece como enfoque estructurado para la conciliación de la tecnología y los objetivos de negocio de la organización, resaltando la importancia del concepto de Gestión de Servicios sobre el profesional actual.

Se mostrará la relevancia de la planificación estratégica para el diseño, desarrollo y mantenimiento de servicios basados sobre TICs utilizando, para ello, herramientas concretas para la valoración de inversiones que facilitan la toma de decisiones fundamentadas sobre información del rendimiento en distintas áreas de la prestación de servicios.

Finalmente, se mostrarán los conceptos y figuras principales del método PRINCE2® como alternativa estructurada para la Gestión de Proyectos que facilitará la implantación, en un entorno controlado, de los procesos empresariales necesarios para el control de calidad y la mejora continua de los servicios TIC en las organizaciones.

PROGRAMA (provisional)

Lunes 16 de julio de 2012
9:00 – 9:15 Presentación del Curso. Sr. D. Alejandro Santos Martínez Salas – Director del Curso.
9:15 – 13:00 Introducción a los Esquemas de Gestión de Servicios TIC. Sr. D. Antonio Martínez Picar – COOPERA
En esta charla se ofrecerá un panorama general del estado de desarrollo de los marcos de trabajo existentes para la Gestión de Servicios TI (ITSM): CobiT® 4.1, MOF®, CMMI y, muy especialmente, ITIL. Se comenzará con un análisis retrospectivo de la influencia de las TICs en las organizaciones con la intención de presentar la justificación histórica de la necesidad de desarrollo y recopilación de un conjunto de conocimientos que, en base a la contribución y experiencia de los líderes de la industria y el sector académico, permitan clasificar, ordenar y actuar sobre los componentes y recursos de la infraestructura TIC, todo esto con el objetivo final de alinear estas capacidades y habilidades con las metas de la organización.

16:00 - 20:20 El Profesional de TIC vs El Gestor de Servicio. Sr. D. Antonio Martínez Picar – COOPERA
El objetivo de esta sección es ahondar en el concepto de la Gestión de Servicios y su consecuencia sobre la formación, actitud y capacidades de los profesionales de TIC actuales. La necesidad de que “personas, procesos y tecnología” trabajen conjuntamente para lograr una gestión de servicio exitosa es un punto universalmente aceptado. ITIL y CobiT garantizan que los procesos serán tomados con formalidad, pero el factor humano de la gestión de servicios no debe quedar desatendido. Para cubrir esta diferencia se requiere algo más que simplemente proporcionar formación, se necesita un cambio cultural auténtico que incluya modificar la actitud y la comprensión.

Martes 17 de julio de 2012
9:00 – 13:00 Gerencia Estratégica para Servicios TIC. Sr. D. Francisco Pujol García – COOPERA
En esta charla se tratará en profundidad la importancia que adquiere a nivel directivo el enfoque estratégico del alineamiento apropiado de los recursos TIC para la consecución de los objetivos de la organización. Se resaltará la aplicación de la estrategia de creación de valor como elemento diferenciador, la gestión por objetivos y la importancia de las métricas e indicadores clave de rendimiento como herramientas para la dirección de infraestructuras TIC.

16:00 - 20:20 Sistemas de Gestión para la Seguridad de Información e ISO/IEC 27002
Sr. D. Antonio Martínez Picar – COOPERA.El tema de la Seguridad de la Información en el ámbito empresarial es cada vez más importante. La globalización de la economía conduce a un creciente intercambio de información entre organizaciones (entre sus empleados, clientes y suministradores) y a un uso de redes cada vez mayor, como la red interna de la empresa, la conexión con redes de otras empresas e Internet. La protección de la información es crucial para la continuidad y el correcto funcionamiento de las organizaciones: la información debe ser fiable. En esta charla se cubren los conceptos básicos para evaluar la seguridad de la información y su coherencia, así como los aspectos organizativos y de gestión de la seguridad de la información.

Miércoles 18 de julio de 2012
09:00 - 13:00 Gestión de Proyectos basados en la Metodología PRINCE2® Sr. D. Antonio Martínez Picar – COOPERA
PRINCE (PRojects IN Controlled Environments) es un método estructurado de gestión de proyectos que se ha convertido en la metodología estándar a nivel internacional para organizar, administrar y controlar proyectos tanto en el sector público como privado. Su enfoque genérico, flexible y adaptable, está basado en las mejores prácticas (best practices) lo que permite aplicarlo a la gestión de todo tipo de proyectos, incluyendo proyectos de implantación de procesos empresariales para la gestión de servicios TIC.

16:00 – 20:20 Implantando la Cultura de la Gestión de Servicios en las Organizaciones Sr. D. Antonio Martínez Picar – COOPERA
El objetivo fundamental de esta sección es utilizar las definiciones, procesos y temáticas vinculadas con PRINCE2 (tratadas en la sesión anterior) y aplicarlas, a través de una serie de ejercicios y actividades, en la gestión de proyectos y programas. Las actividades de esta parte se orientarán hacia proyectos de implantación de procesos ITIL y el cambio cultural en las organizaciones.

Fecha de inicio: 16-07-2012

Fecha de fin: 18-07-2012

Horario: 9:00 – 13:00 y 16:00 – 20:20

Responsable: Alejandro Santos Martínez Sala

Matricula: 60 euros

Número de Horas: 25

Número de Créditos: 2,5 créditos LC /1 crédito ECTS

Número de Alumnos: 30

Lugar: Cartagena

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